Line OA Quick Reply ฟีเจอร์ไลน์ ช่วยตอบแชทไว โดนใจแอดมิน
Line OA Quick Reply ฟีเจอร์ศำคัญอย่างหนึ่งของLine Official Account ที่ขวัญเชื่อว่าบางท่านอาจจะเคยได้ยินคำนี้กันมาบ้างนะคะ หรือหลายคนตอนนี้อาจจะกำลังใช้งานอยู่แล้วก็ได้ เพราะไลน์OA Quick Reply จัดว่าเป็นการใช้งานที่ช่วยให้ชีวิตการตอบแชทของเหล่าแอดมินไลน์ธุรกิจดีขึ้น ง่ายขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ เป็นเพราะอะไร หาคำตามได้จากคลิปและบทความด้านล่างนี้ค่ะ Line OA Quick Reply คืออะไร คือ ฟีเจอร์ของไลน์ OA ที่ช่วยให้เราสามารถตอบคำถามลูกค้าได้เร็วขึ้นโดยคลิกเลือกคำตอบจากชุดคำตอบที่เราเซฟเก็บไว้ในระบบโดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่ ให้นึกถึงเวลาที่เราใช้งานเฟสบุ๊คแฟนเพจ จะเห็นว่าเวลาที่เราตอบลูกค้าใน Facebook Massenger Inbox ของเพจธุรกิจ มันจะมีฟังก์ชันหนึ่งที่เรียกว่า Facebook Quick Reply อยู่ ซึ่งเกิดมาจากฐานความคิดที่ว่า ในความเป็นจริงเวลาที่ลูกค้าทักแชทมาหา มันจะมีชุดคำถามที่ลูกค้าทั่วไปส่วนใหญ่มักถามซ้ำ ๆ เดิม ๆ อยู่ อาทิเช่น ‘ร้านอยู่ที่ไหนคะ’ ‘ร้านเปิดกี่โมง’ ‘สินค้าใช้งานกับอะไรได้บ้าง’ เป็นต้น…