SEM (Search Engine Marketing) คือช่องทางการตลาดช่องทางหนึ่งที่มีความสำคัญมากในยุคการตลาดดิจิตัล หลายคนคงเคยได้ยินคำนี้บ่อย ๆ แต่หลายคนก็อาจจะยังมองไม่เห็นความสำคัญที่มีต่อธุรกิจของเรา อาจเพราะยังไม่เข้าใจถึงวิธีการทำงานของ ช่องทางการตลาดประเภทนี้จึงรู้สึกว่าเป็นเรื่องไกลตัว
ผู้ประกอบการหรือนักการตลาดส่วนใหญ่จะมีปัญหาอยู่เรื่องหนึ่ง คือเรื่องของการเลือกช่องทางการตลาดออนไลน์ให้เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเอง คนส่วนใหญ่ชอบคิดว่า การทำการตลาดออนไลน์ คือ การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย อย่าง Facebook , IG , Twitter , TikTok เป็นต้น
แต่แท้จริงแล้ว ยังมีอีกหนึ่งช่องทางการตลาดออนไลน์ที่สำคัญไม่แพ้กัน หรืออาจสำคัญกว่าในบางประเภทธุรกิจ คือ ช่องทางการตลาดที่เรียกว่า SEM (Search Engine Marketing)
หัวข้อ (คลิกเลือกอ่านได้)
ความหมายของ SEM
อยากให้ทุกท่านลองคิดดูแบบนี้ว่า เวลาที่เราต้องการจะซื้อสินค้าหรือบริการอะไรสักอย่าง เรามักจะค้นหาข้อมูลของสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ผ่านคลังข้อมูลออนไลน์ที่เป็นระบบ Search Engine ขนาดใหญ่ที่สุดในโลกตอนนี้ ก็คือ Google นั่นเอง เราไม่ได้ไปค้นหาบนโซเชียลมีเดีย อย่าง Facebook หรือ IG ถูกต้องไหมคะ?
การทำ SEM กล่าวโดยสรุปก็คือ การทำการตลาดผ่านระบบ Search Engine หรือก็คือ Google นั้นเอง
SEM สำคัญกับธุรกิจอย่างไร?
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าธุรกิจของคุณคือขายกล้องวงจรปิด แน่นอนว่าลูกค้าเวลาจะซื้อกล้องวงจรปิดก็ต้องหาข้อมูลบน Google โดยพิมพ์คำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับกล้องวงจรปิด อาทิเช่น “กล้องวงจรปิด” “กล้องวงจรปิด คุณภาพดี” “กล้องวงจรปิด ราคาถูก” “กล้องวงจรปิด รีวิว” เป็นต้น
ในฐานะคนขายกล้องวงจรปิด เราก็อยากที่จะให้เว็บไซต์ของเรา หรือ Facebook Fanpage ของเราปรากฎในผลการค้นหาหน้าแรกๆ หรือเป็นลำดับแรกๆ เมื่อมีคนค้นหาคำว่ากล้องวงจรปิด เพราะนั่นหมายถึงโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าและการปิดการขายที่เพิ่มมากขึ้น
SEM มีกี่ประเภท?
SEMแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ มีทั้งแบบที่เราเสียเงินโฆษณาให้กับ Google และแบบที่เรามีการปรับแต่งเว็บไซต์ของเราเองให้ติดอันดับโดยธรรมชาติโดยไม่เสียเงินค่าโฆษณาเลย
ประเภทที่ 1: Pay Per Click / Paid Ads
เป็นการโฆษณากับ Google โดยตรง หรือการโฆษณา Google Ads นั่นเอง โดยเราจะเสียเงินค่าโฆษณาก็ต่อเมื่อมีลูกค้าคลิ๊กเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา หรือกดข้อความโฆษณาของเรา 1 คลิ๊ก เราก็จะเสียค่าโฆษณา 1 ครั้ง (ครั้งละเท่าไหร่ก็ขึ้นกับจำนวนที่เรากำหนดตอนยิงโฆษณา) จึงเรียกว่า Pay per click นั้นเอง ห
ซึ่งในการเก็บค่าโฆษณานี้ กรณีที่โฆษณาของเราแสดงผลในหน้าแรกของ Google แต่ไม่มีคนกดคลิ๊ก แบบนี้ Google ก็จะยังไม่คิดค่าโฆษณาของเราค่ะ
วิธีการสังเกตว่าเว็บไซต์ไหนทำโฆษณา ก็มีวิธีดูง่าย ๆ โดยการ search หาสินค้าที่เราต้องการ แล้วดูผลการค้นหาที่ขึ้นมาเป็นลำดับแรก ๆ เว็บไซต์หรือ Facebook แฟนเพจที่มีคำว่า “ADS” / “Sponsored” หรือ “โฆษณา” อยู่ด้านหน้า ก็คือยิงโฆษณากับ Google นั่นเองค่ะ
สำหรับคนที่สนใจการโฆษณา Google Ads ก็สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ง่าย ๆ โดยกาารเข้าไปที่ Google Ads ประเทศไทย สมัครใช้งานด้วยอีเมล์ จากนั้นก็สามารถทดลองเข้าไปทำการโฆษณาได้เลยค่ะ
สามารถดูวิธีสมัครบัญชี Google Ads อย่างละเอียด ได้ที่บทความและคลิปนี้เลย –> สอนเปิดบัญชี Google Ads สำหรับมือใหม่ ทำตามง่ายๆแบบ Step-by-Step
หากอยากรู้จัก Google Ads มากขึ้น ว่ามีกี่ประเภท มีรูปแบบไหนได้บ้าง สามารถหาความรู้เพิ่มเติมได้จากบทความนี้ –> Google Ads 5 ประเภทที่คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้
ประเภทที่ 2: SEO (Search Engine Optimization)
ในการทำการตลาดช่องทาง SEM จะมีอีกประเภทหนึ่งที่เราไม่ต้องเสียเงินโฆษณากับ Google เลย ทำได้โดยการปรับแต่งเว็บไซต์ของธุรกิจเราให้ติดอันดับแรก ๆ ของ Google ได้โดยธรรมชาติและเทคนิคอื่นๆ ไม่ว่าลูกค้าจะทำการคลิ๊กเข้าไปอ่านข้อความหรือเข้าไปในเว็บไซต์กี่ครั้ง ธุรกิจนั้นก็ไม่เสียเงินค่าโฆษณาเลยค่ะ
ถ้าเราดูจากภาพตัวอย่างผลการค้นหาคำว่า “กล้องวงจรปิด” ด้านบน จะเห็นว่ามีผลการค้นหาที่ไม่ใช่การโฆษณาขึ้นมาเป็นของ Lazada Shopee Powerbuy และ Advice ตามลำดับ ให้สังเกตว่าเว็บไซต์เหล่านี้จะไม่มีคำว่า ADS หรือ โฆษณาอยู่ด้านหน้าเลย นั่นหมายความว่าเว็บไซต์เหล่านี้สามารถติดอันดับ Google ได้โดยธรรมชาติค่ะ
การปรับแต่งเว็บไซต์แบบนี้เองที่เราเรียกกันว่า SEO ซึ่งย่อมาจากคำว่า Search Engine Optimization
การปรับแต่งเว็บไซต์ดังกล่าวนี้ ต้องอิงกับหลักเกณฑ์ ขั้นตอน เทคนิค ที่ Google กำหนดมาตรฐานการให้คะแนนไว้ ซึ่งมีอยู่หลายปัจจัยเลยที่จะทำให้เว็บไซต์ธุรกิจของเราได้คะแนนสูง
ยกตัวอย่างเช่น การทำเว็บไซต์ให้เป็น Responsive ให้รองรับการเปิดใช้งานด้วยหน้าจอมือถือได้พอดี หรือ การปรับความเร็วของเว็บไซต์ให้โหลดเร็ว ไม่ช้า หรือ การแทรก keyword ของธุรกิจลงไปในแต่ละหน้าของเว็บในความถี่ที่เหมาะสม เป็นต้น
นอกจากนี้ยังมีอีกหลายข้อที่เราอยากแนะนำให้คุณลองไปศึกษาดู และนำมาปรับแต่งเว็บไซต์ ก็จะทำให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณติดอันดับหน้าแรกหรืออันดับแรกของ Google ขึ้นมาได้ค่ะ
ตามธรรมชาติการซื้อของลูกค้าส่วนใหญ่ ผู้ซื้อจะตัดสินใจเลือกสินค้าหรือบริการที่ต้องการจากเว็บไซต์ที่ปรากฏบนหน้าแรกของ Google มากกว่าเว็บไซต์ที่อยู่บนหน้า 2 หน้า 3 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 5 อันดับแรกที่มักได้รับความสนใจสูงสุดเสมอ ด้วยความคิดที่ว่าน่าเชื่อถือ และ สะดวกสบาย ไม่ต้องค้นหานาน
เพราะฉะนั้นการตลาดบนช่องทาง SEM จึงเป็นสิ่งสำคัญมากๆ ที่เจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดไม่ควรมองข้าม เพราะถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสู่ความสำเร็จ ที่จะช่วยให้สินค้าของคุณสามารถสร้างยอดขายในโลกออนไลน์ได้อย่างมหาศาล
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะเริ่มลงมือทำการตลาดบนช่องทาง SEM สตาร์ทอัพนาวแนะนำให้คุณเริ่มต้นจากการพิจารณาสินค้า บริการ หรือธุรกิจของคุณดูก่อนนะคะ ว่าเหมาะสมกับช่องทางการตลาดแบบไหน
บางธุรกิจเป็นสินค้าที่ไม่เหมาะเลยในการโฆษณาหรือว่าทำการตลาดผ่าน Social Media แต่เหมาะสมมากในการทำการตลาดบนSEM
ยกตัวอย่างเช่น สินค้าหรือบริการที่ต้องการความน่าเชื่อถือมาก ๆ หรือต้องอาศัยการให้ข้อมูลรายละเอียดมาก ๆ อาทิ กล้องวงจรปิด อุปกรณ์ไอที อุปกรณ์ป้องกันความปลอดภัย บริการกำจัดปลวก กำจัดแมลง บริการไล่นกพิราบ แบบนี้เป็นต้น
สินค้าหรือบริการที่ยกตัวอย่างมานี้ ลูกค้าจะทำการค้นหาใน Google แน่นอน เจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดจึงจำเป็นต้องวางแผนการตลาดมุ่งเน้นไปที่ SEM เพราะลูกค้าของเราอยู่ตรงนั้น ไม่ใช่ในโซเชียลมีเดีย
ส่วนที่จะเป็นการยิงโฆษณาแบบ Pay Per Click กับ Google หรือ จะปรับแต่งเว็บไซต์ตามหลัก SEO หรือจะทำทั้งสองอย่างควบคู่กันไป อันนี้ก็แล้วแต่งบประมาณและแผนการตลาดที่แต่ละธุรกิจต้องพิจารณากันอีกทีค่ะ
Tips & Trick การทำ SEM จากสตาร์ทอัพนาว
สิ่งสำคัญอีกอย่างที่ STARTUP NOW Academy อยากจะฝากไว้ คือ ไม่ว่าคุณจะทำการตลาด SEM แบบไหน จะเสียค่าโฆษณากับ Google Ads หรือ จะปรับแต่งเว็บไซต์และเขียนบทความจำนวนมากเพื่อให้ได้คะแนนจาก Google แบบหลัก SEO ก็ตาม
เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดต้องไม่ลืมว่า SEM ช่วยเพิ่มโอกาสการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากก็จริง แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่จะช่วยให้คุณปิดการขายได้สำเร็จ คือ หน้าตาและความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณเอง
ดังนั้น คุณควรเตรียมเว็บไซต์ของธุรกิจให้สวยงาม ดูมีความน่าเชื่อถือ ให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้าหรือบริการได้อย่างครบถ้วน สามารถสื่อสารจุดเด่นของแบรนด์และสินค้าได้อย่างน่าประทับใจด้วย เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณสามารถปิดการขายได้อย่างแน่นอนนั่นเองค่ะ
🎯 อยากต่อยอดความรู้ไปสู่การทำ Google Ads อย่างเป็นระบบ?
สำหรับคนที่ต้องการนำความรู้เรื่อง Google Ads ไปต่อยอดให้ลึกขึ้น นอกจากขั้นตอนการตั้งค่าโฆษณาแล้ว ยังมีรายละเอียดอีกหลายส่วนที่สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ เช่น การวิเคราะห์และเลือก Keyword อย่างละเอียด, การทำ Ads Optimization รวมถึงฟีเจอร์และแนวทางใหม่ ๆ ที่ Google Ads อัปเดตอยู่เสมออย่าง AI Max for Search ซึ่งล้วนเป็นเรื่องที่ช่วยให้การทำโฆษณามีประสิทธิภาพและทันกับการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มมากขึ้นค่ะ
หากต้องการเรียนรู้การทำโฆษณา Google Ads สำหรับธุรกิจ อย่างเป็นระบบ สามารถดูรายละเอียด คอร์สเรียน Google Ads Essentials ของ STARTUP NOW Academy คอร์สนี้ได้เลย
คอร์ส Google Ads Essentials อบรมการทำโฆษณา Google Ads สำหรับธุรกิจ โดย STARTUP NOW Academy
เนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่พื้นฐานการทำโฆษณาบน Google การวางโครงสร้างแคมเปญ การเลือกและวิเคราะห์คีย์เวิร์ด การเขียนโฆษณา การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ไปจนถึงการวัดผลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ เพื่อนำไปปรับใช้กับการทำการตลาดของธุรกิจได้จริง
เหมาะสำหรับคนที่ต้องการทำ Google Ads ด้วยตัวเอง และต้องการเข้าใจการวางแผนโฆษณาอย่างเป็นระบบ โดยไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานการทำโฆษณามาก่อนค่ะ
🔍 สนใจเรื่อง SEO และอยากทำให้เว็บไซต์มีโอกาสติด Google & เป็นคำตอบของ AI แบบไม่เสียเงินโฆษณา?
การทำ SEO ไม่ได้มีแค่การใส่ Keyword ลงในบทความ แต่ยังเกี่ยวข้องกับการวางโครงสร้างเว็บไซต์ การวางแผน Content การวิเคราะห์ Search Intent การทำ On-Page SEO รวมถึงการปรับเว็บไซต์ให้รองรับพฤติกรรมการค้นหาในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ทั้ง SEO, GEO และ AEO ซึ่งเป็นทักษะที่คนทำการตลาดและเจ้าของธุรกิจควรเริ่มทำความเข้าใจและนำไปใช้กับเว็บไซต์ของตัวเองค่ะ
หากต้องการเรียนรู้การทำ SEO ตั้งแต่พื้นฐานไปจนถึงการนำไปใช้กับธุรกิจจริง สามารถดูรายละเอียด คอร์สเรียน SEO ของ STARTUP NOW Academy คอร์สนี้ได้เลย ค่ะ
อย่าลืมติดตามข่าวสาร สาระ เรื่องราว AI & Digital Marketing ฉบับเข้าใจง่ายได้ทุกวันที่ Facebook Fanpage ของ STARTUP Now Academy นะคะ STARTUP NOW Facebook Fanpage
หรือใครชอบเสพความรู้แบบคลิป Video และอยากดู Video How to แบบ Step-by Step ก็สามารถเข้าไปที่ช่อง Youtube ของเราได้ ช่อง STARTUP NOW Academy – AI & Digital Skills
